Женщина подверглась насилию и угрозам после того, как попросила вернуть 55 долларов за сумку на Facebook

Jun 26, 2023

Женщина рассказала, как продавец в Facebook обругал ее и угрожал после того, как она попросила вернуть деньги за сумку, которая так и не пришла. Это последняя потребительская драма, захватившая TikTok.

Покупательница, Эмили Дауни, в июне заметила в TikTok понравившуюся ей винтажную сумку и отправилась за ней на поиски.

Она рассказала Insider, что нашла продавца, у которого была группа в Facebook под названием Westernique LLC, насчитывающая около 3000 участников, и который продавал ее за 55 долларов.

«Я просто нажал на курок», — сказал Дауни Insider, ожидая легкой сделки.

«Когда у вас есть группа в Facebook, насчитывающая почти 3000 человек, исходя из предыдущего опыта, вы думаете, что у вас хороший бизнес. Но это не так».

Девять недель спустя сумка Дауни все еще не прибыла, что превысило предполагаемое максимальное время обработки в шесть недель. 10 августа она отправила сообщение продавцу и владелице группы Лидии Ли с просьбой вернуть деньги.

За этим последовал гневный обмен электронными письмами и яростная перепалка в TikTok, получившем название «PurseGate». Видео с этим тегом было просмотрено более 800 000 раз.

Ли также поговорил с Insider, похоже, не соглашаясь с тем, что Дауни заслуживает возмещения. Она также раскритиковала ее за то, что она так публично выразила свое недовольство.

Дауни сказала, что пока она ждала сумку, она наблюдала за тем, как Ли общается с другими членами группы, и заметила некоторые «красные флажки».

Она сказала, что Ли казалась грубой, когда клиенты спрашивали об их заказах, и что она, похоже, блокировала любого, кто задавал вопросы.

Но Дауни думала, что ей все же удастся получить возмещение, поскольку сумку, похоже, даже не отправили.

В ответ Ли сказала, что разместила в группе сообщение о том, что сумки были отправлены накануне, и что Дауни знал бы об этом, «если бы вы прочитали».

Ли также сказала, что она «не возвращала деньги», что, по-видимому, противоречит политике, опубликованной в группе Facebook, согласно которой возврат средств возможен, если срок обработки товара истек.

Затем Дауни сказала Ли, что ее обслуживание клиентов «отвратительное», и вместо этого она получит возмещение от своего банка. (Она рассказала Insider, что это произошло быстро.)

«Все в порядке», — ответила Ли, наряду с угрозой судебного иска, которую Ли отказалась подробно рассказать в своих сообщениях Insider.

Спор продолжился: Дауни снова заявила, что она действительно прочитала правила и имеет право на возмещение.

«Отсутствие обслуживания клиентов разрушит ваш бизнес», — сказала она.

Дауни получил от Ли всего одну строчку в ответ: «Сука, ты чертовски тупая», со смеющимися и плачущими смайликами.

Ответ «поразил меня», сказал Дауни. Она рассказала Insider, что беспокоится и ей не нравится идея публичности, но она хотела предупредить других людей.

Она разместила в TikTok объяснение этого испытания из аккаунта, у которого на тот момент было всего 38 подписчиков.

«Я не думала, что это куда-то пойдет», - сказала она. «Это было немного подпитано яростью».

За прошедшую неделю видео Дауни было просмотрено 1,3 миллиона раз, а у нее появилось более 9 тысяч подписчиков.

И Ли начал стрелять в ответ. В одном из TikTok она сказала, что, поскольку Дауни был «настолько одержим» ею, «вы думаете, ей понравится пара моего нижнего белья?»

«Я действительно подумываю о том, чтобы отправить ей пару», — сказала она.

Дауни сказала, что весь этот опыт был «почти комичным» и поверг ее «в шок». Она сказала, что Ли также разместил еще один TikTok, в котором публично был показан адрес Дауни, в результате чего один из аккаунтов Ли был удален.

В следующем сообщении Ли заявила, что Дауни отправлял электронные письма, «преследующие» ее.

Дауни опубликовал еще одно ответное видео со скриншотами их электронных писем, чтобы опровергнуть это утверждение. В одном из них Ли сказала: «Интересно, сможешь ли ты высунуть свой рот из-под земли», а в другом она пригрозила «подъехать» к дому Дауни и «подтащить свою задницу».

«Идите, выпейте отбеливателя и сделайте одолжение всем вокруг», — написала она в другом, назвав Дауни «одержимой» и заявив, что ей не хватает «мозговых клеток».